Contact

Hur kan jag hjälpa dig?

Vi är tillgängliga måndag till torsdag 08.00 till 16.45 och fredag 08.00 till 15.00. Utanför dessa timmar kan du använda kontaktformuläret.

SE SE Nyhetsbrev

Kakpolicy

På vår webbplats används olika typer av kakor (cookies). Vi tycker att det är viktigt att du har kontroll över din integritet när du surfar, och därför vill vi gärna informera dig så fullständigt som möjligt om vilka kakor vi använder och i vilka syften.

Vad är kakor?

Kakor är små textfiler som automatiskt laddas ner till din dator, surfplatta eller mobiltelefon när du besöker vår webbplats. I dessa kakor sparas information om ditt besök hos oss. I samband med dessa kakor behandlas personuppgifter. Med kakornas hjälp kan webbplatsen känna igen dig nästa gång du återkommer. Det kan vara praktiskt på så sätt att du till exempel inte måste logga in på nytt varje gång du besöker webbplatsen.

Olika typer av kakor

Vi skiljer mellan funktionella och icke-funktionella kakor. Funktionella kakor används alltid. De är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som den ska. De ser exempelvis till att du kan fortsätta vara inloggad på webbplatsen om du så vill. Förutom funktionella kakor används även till exempel analyskakor. Detta är en typ av icke-funktionell kaka. De är inte nödvändiga för att webbplatsen ska fungera på korrekt sätt, utan vi använder dem för att se vilka delar av webbplatsen som är populärast och vilka delar som kan förbättras. Vi använder oss bara av ett par andra icke-funktionella kakor om du ger oss tillstånd att använda kakor. Alla kakor har olika syften, men gemensamt är att de hjälper oss förbättra vår tjänst. Med kakornas hjälp kan vi visa onlineundersökningar, testa förbättringar för webbplatsen, visa knappar till sociala medier och visa relevanta annonser för våra tjänster på andra webbplatser.

Integritet på nätet

Vi tycker att det är viktigt att du har kontroll över din integritet när du surfar, och därför vill vi gärna informera dig så fullständigt som möjligt om vilka kakor vi använder och i vilka syften. Nedan kan du se vilka kakor vi använder när du besöker webbplatsen och vilka vi använder om du godkänner eller avvisar våra kakor.

Kakor

Funktionella kakor

Funktionella kakor är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som den ska. Dessa kakor används som standard och raderas inte även om du inte godkänner kakor. Funktionella kakor ser till att du hålls inloggad under hela besöket på webbplatsen. De säkerställer också exempel till att de produkter du lägger i varukorgen ligger kvar där när du har valt dem.

Kakor som mäter besök

Med hjälp av analyskakor kan vi mäta besöken på olika sätt. Statistiken visar oss hur ofta webbplatsen används, vilken information besökarna letar efter och vilka sidor som får flest besök. På så sätt kan vi se vilka delar av webbplatsen som är populärast och vilka delar som kan förbättras. Vi analyserar och förbättrar webbplatsens innehåll kontinuerligt för att alla besökare ska få en så bra upplevelse som möjligt. Den statistik vi samlar in kan inte härledas till enskilda personer. Denna data används alltid i anonym form. För att analysera data använder vi Google Analytics. Analyskakorna används alltid när någon besöker vår webbplats.

De samlar bland annat in följande data:

  • Statistik över antalet besökare på våra webbsidor.
  • Hur länge ett besök varar.
  • Vilka sökåtgärder som görs på webbplatsen.
  • Data om vilken webbläsare och enhet som används under besöket, till exempel operativsystem och skärmstorlek.
  • Vilken metod du använde för att ta dig till webbplatsen, klickade du till exempel på en av våra annonser eller på en länk i ett mejl.
  • Varor du har köpt eller placerat i varukorgen på webbplatsen.

För mer information om vad Google gör med insamlade data hänvisar vi till Googles integritetspolicyer. Dessa policyer kan ändras då och då.

Vi vidarebefordrar aldrig de personuppgifter du har angett (exempelvis namn, adress, telefonnummer) till Google. Du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy.

Kakor för interaktion med sociala medier

På vår webbplats visar vi videoklipp och annat innehåll som du kan dela vidare på sociala nätverk. För att de här knapparna ska fungera har sociala medieföretag som Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn och Google kakor som gör att de kan identifiera om du är inloggad på det aktuella social nätverket. De samlar också in data om vilken sida du delar. För mer information om vad sociala medieföretag gör med insamlade data hänvisar vi till respektive företags integritetspolicyer. Dessa policyer kan ändras då och då.

  • Facebook
  • Twitter
  • YouTube
  • Google+
  • LinkedIn

Kakor för att testa förbättringar

Vi testar hela tiden vår webbplats för att kunna erbjuda dig bästa möjliga användarupplevelse. Vi vill veta om de ändringar vi gör på webbplatsen även förbättrar den. Därför inför vi ofta förbättringar i så kallade A/B-tester. Det betyder att besökaren kan komma att få se en modifierad version av webbplatsen på samma gång. På så sätt kan vi kontinuerligt optimera webbplatsen. Kakor används för att säkerställa att du blir visad korrekt version av en sida och för att mäta resultaten.

Kakor för forskning

Vi använder följande spårare för att utföra forskning på vår webbplats.

DoubleClick

Vi använder DoubleClick för att kunna visa rätt meddelande för rätt personer vid rätt tidpunkt. När vi vet mer om vad våra besökare egentligen gör kan vi exempelvis effektivisera våra annonser och skräddarsy dem efter mottagaren. På det här sättet kan vi erbjuda våra användare en bättre upplevelse och hålla våra annonskostnader nere.

Google Tag Manager

En tagg är ett relevant nyckelord eller term som är associerad med, hänvisar till eller ingår i en digital fil (exempelvis bilder, videoklipp, ljudfiler), Taggen tillhandahåller ytterligare information om den fil den är länkad till och säkerställer att användaren kan se korrekt informationsresultat när han eller hon har angett en viss sökterm. Google Tag Manager är ett praktiskt verktyg för att lägga till dessa taggar i korrekt filer. En av fördelarna är att webbplatsen kan bli snabbare och därmed mer användarvänlig. Dessutom blir webbplatsen mer tillförlitlig eftersom Google Tag Manager utför ett test först. Det hjälper oss också att förbättra vår webbplats rent generellt eftersom vi får tillgång till pålitlig statistik.

Zopim

Zopim används i det relaterade chatprogrammet för att identifiera pålitlig webbtrafik.

Google Dynamic Remarketing

Med Remarketing kan vi visa annonser baserade på vad du har tittat på eller gjort på vår webbplats.

Kakor för att visa Cyklop-annonser på andra webbplatser

För att rikta uppmärksamhet mot våra tjänster använder vi oss av onlineannonser. Vi föredrar att annonserna är så relevanta som möjligt för att hålla kostnaderna nere och för att undvika att visa dig onödiga annonser. För detta använder vi exempelvis Google Adwords och Google Dynamic Remarketing. På det här sättet kan vi hålla våra annonser mer fokuserade samtidigt som kostnaderna hålls nere.

Med dessa reklamkakor kan vi:

  • Registrera vilka annonser du redan har sett och därmed undvika att du får se samma annons för ofta.
  • Registrera hur många besökare som klickar på våra annonser.
  • Registrera hur många besökare som köper en tjänst av oss efter att ha klickat på en annons. Detta är nödvändigt för att kunna analysera hur effektiv vår marknadsföring är.
  • Registrera om du redan har köpt en viss tjänst av oss. Om så är fallet visas du inga onödiga annonser.

Även om du inte godkänner kakorna kan det hända att du stöter på annonser från oss. Kakor används inte i alla våra annonser. Med hjälp av kakor går det att visa mer relevanta annonser och ta bort onödiga.

För mer information om vad Google gör med insamlade data hänvisar vi till Googles integritetspolicy. Denna policy kan ändras då och då. Vi har inte gett Google tillstånd att använda information hämtad för andra Google-tjänster.

För mer information om vad Microsoft gör med insamlade data hänvisar vi till Microsofts integritetspolicy. Denna policy kan ändras då och då. Vi har inte gett Microsoft tillstånd att använda information hämtad för andra Microsoft-tjänster.

För mer information om vad Facebook gör med insamlade data hänvisar vi till Facebooks integritetspolicy. Denna policy kan ändras då och då. Vi har inte gett Facebook tillstånd att använda information hämtad för andra Facebook-tjänster.

För mer information om vad LinkedIn gör med insamlade data hänvisar vi till LinkedIns integritetspolicy. Denna policy kan ändras då och då. Vi har inte gett LinkedIn tillstånd att använda information hämtad för andra LinkedIn-tjänster.

Blocka och ta bort kakor

Om du inte vill att vår webbplats använder kakor när du är här kan du välja bort dem i det meddelande om kakor du ser direkt när du besöker vår webbplats första gången. Om du har godkänt kakor vid ett tidigare tillfälle visas inte meddelandet igen och du måste börja med att ta bort våra kakor.

  • Här kan du läsa mer om hur du går tillväga: Så tar du bort kakor: steg för steg-guide.

Du kan också välja att blockera kakor via din webbläsare. Om du blockerar alla kakor kanske webbplatserna inte fungerar som de ska. Det är bättre att selektivt välja bort oönskade kakor. Du kan göra det bland inställningarna i din webbläsare. Samtidigt blockeras också kakor på andra webbplatser du besöker.

  • Mer information om detta finns på vår sida om kakblockering.

Så tar du bort kakor: steg för steg-guide

Företag använder kakor för att registrera vilka webbplatser du besöker och vilka produkter du är intresserad av. Vissa företag skickar dina personuppgifter vidare till andra företag via dessa kakor utan din tillåtelse.

Om du inte vill att de ska göra det måste du ta bort alla kakor från din dator, smarttelefon eller surfplatta. I den här steg för steg-guiden kan du läsa hur du går tillväga.

Uppdaterad maj 2018

Oavsett hur smarta kakor kan vara är det ändå du som bestämmer över din dator. Vi förklarar hur du kan hantera kakor, hur du avvisar dem och hur du tar bort dem. Vi tillhandahåller instruktioner för de fem mest populära webbläsarna:

  • Internet Explorer
  • Edge (Windows 10)
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari (MacOS)

Det är enkelt att ta bort vanliga kakor. Men glöm inte att du måste logga in igen på vissa webbplatser när du har städat upp. På andra webbplatser måste du göra om vissa inställningar.

Ta bort kakor

Ta bort kakor i Internet Explorer

  1. Klicka på kugghjulet längst upp till höger > Internetalternativ > fliken Allmänt. Klicka på ”Ta bort” under ”Webbhistorik”.
  2. Vill du inte ta bort allt? Gå då till ”Cookies och webbplatsdata” och klicka på ”Ta bort”.

Ta bort kakor i Edge

  1. Klicka på de tre prickarna längst upp till höger > Inställningar. Klicka på alternativet ”Välj vad du vill radera” under ”Radera webbdata”.
  2. Välj kakor (alternativet heter ”Cookies och sparade webbplatsdata” och är redan markerat) > Klicka på ”Radera”.

Ta bort kakor i Firefox

  1. Klicka på de tre staplarna längst upp till höger, klicka på Alternativ > Sekretess > Ta bort enskilda kakor.
  2. Klicka på ”Ta bort alla”

Ta bort kakor i Chrome

  1. Klicka på uppåtpilen längst upp till höger. Klicka på Historik > Historik > Rensa webbinformation.
  2. I menyn ”Rensa webbinformation” kan du välja att rensa webbinformationen från första användningstillfället (Genom tiderna) och fram till och med den senaste timmen. Markera sedan de poster du vill rensa. ”Cookies och andra webbplatsdata” måste markeras.
  3. Klicka på knappen ”Rensa data”.

Ta bort kakor i Safari (MacOS)

  1. Öppna Safari och gå till Safari > Inställningar > Integritet > Ta bort sparade cookies och data > Hantera webbplatsdata > Ta bort allt.

Ta bort kakor automatiskt

Du kan också välja att kakor tas bort automatiskt när du stänger webbläsaren. Informationen sparas aldrig länge och det går inte att spåra dig.

Ta bort kakor automatiskt i Internet Explorer

  1. Klicka på kugghjulet längst upp till höger > Internetalternativ.
  2. Markera ”Ta bort webbhistorik när du avslutar” och klicka på OK.

Ta bort kakor automatiskt i Edge

  1. Klicka på de tre prickarna längst upp till höger, klicka på ”Välj vad du vill radera” och markera åtminstone alternativet ”Cookies och sparade webbplatsdata”.
  2. Aktivera skjutreglaget ”Radera alltid detta när jag stänger webbläsaren”.

Ta bort kakor automatiskt i Firefox

  1. Klicka på de tre staplarna längst upp till höger, klicka på Alternativ > Sekretess.
  2. Ändra alternativet ”Spara historik” till ”Använda anpassade inställningar för historiken”.
  3. Under ”Kakor och webbplatsdata” ändrar du valet till ”Firefox stängs” vid ”Behåll tills”.

Ta bort kakor automatiskt i Chrome

  1. Klicka på uppåtpilen längst upp till höger > Inställningar.
  2. Klicka på alternativet ”Avancerat”, så visas resten av sidan med sekretessinställningar.
  3. Välj Innehållsinställningar > Cookies. Aktivera reglaget ”Behåll bara lokala uppgifter tills du stänger webbläsaren”.

Ta bort kakor automatiskt i Safari (MacOS)

  1. Öppna Safari och gå till Safari > Inställningar > Allmänt > Ta bort objekt från historik > Efter en dag.

Avvisa kakor från tredje part

Du kan ange att din webbläsare ska avvisa alla kakor, men det kommer att betyda att många webbplatser inte fungerar som de ska. Det är bättre att selektivt välja vilka kakor som ska tillåtas.

Alla webbläsare skiljer mellan nödvändiga kakor från webbplatser du besöker och tredjepartskakor, till exempel sådana från annonsnätverk.

Avvisa tredjepartskakor i Internet Explorer

  1. Klicka på kugghjulet längst upp till höger > Internetalternativ > fliken Sekretess och klicka på knappen ”Avancerat”.
  2. Markera ”Avbryt automatisk cookiehantering” och gå till ”Cookies från första part” och markera ”Acceptera”. Markera ”Blockera” under ”Cookies från tredje part” och klicka på OK.
  3. Klicka på OK en gång till.

Avvisa tredjepartskakor i Edge

  1. Klicka på de tre prickarna längst upp till höger > Inställningar.
  2. Välj ”Visa avancerade inställningar” under Avancerade inställningar.
  3. Välj alternativet ”Blockera endast cookies från tredje part” under Cookies.
  4. Klicka på de två vänsterpilarna när du vill lämna menyn Avancerade inställningar.

Avvisa tredjepartskakor i Firefox

  1. Klicka på de tre staplarna längst upp till höger, klicka på Alternativ > Sekretess.
  2. Ändra alternativet ”Spara historik” till ”Använda anpassade inställningar för historik” (om det inte redan står så).
  3. Markera ”Aldrig” under alternativet ”Acceptera kakor från tredje part”.

Avvisa tredjepartskakor i Chrome

  1. Klicka på uppåtpilen längst upp till höger > Inställningar.
  2. Klicka på alternativet ”Avancerat”, så visas resten av sidan med sekretessinställningar.
  3. Välj Innehållsinställningar > Cookies. Aktivera reglaget ”Blockera cookies från tredje part”.

Avvisa tredjepartskakor i Safari (MacOS)

  1. Öppna Safari och gå till Safari > Inställningar > Integritet.
  2. Markera ”Från tredje part och annonsörer” bredvid ”Blockera cookies”.

Avvisa kakor på ett smartare sätt med adblockers

Om du blockerar alla kakor från tredje part (se föregående steg) kanske vissa webbplatser inte fungerar som de ska. Det är bättre att bara välja bort oönskade kakor i olika annonsnätverk.

I alla webbläsare finns funktionen att selektivt stänga av sådana kakor och blockera annonser från webbsidor. Adblockers arbetar med listor över de kakor som ska blockeras och därför blockeras inte allting direkt.

Ta bort flashkakor

Flashkakor gör samma sak som vanliga kakor men hanteras på ett annat sätt.

Radera dem manuellt:

En flashkaka kan även raderas manuellt (i alla webbläsare) via webbplatsen tillhörande skaparna av Flash.

  1. Gå till webbplatsen tillhörande Macromedia.
  2. En webbsida som innehåller ett Flash-fönster visas.
  3. Klicka på ”Ta bort alla webbplatser” i fönstret.

Ta bort Flash:

Om du raderar Flash Player (ett separat program) från datorn förhindrar du (utan varning) att Flash-kakor används. Det hittas regelbundet sårbarheter som kan utnyttjas av hackers i detta program, så det kan gynna din säkerhet att ta bort det. Skaparen bistår med borttagningsinstruktioner för Windows och MacOS.

Ta bort kakor och blockeringar på din smarttelefon eller surfplatta

iOS (iPad och iPhone)

Även lagrade cookies kan tas bort i iOS Safari-webbläsaren på iPhone och iPad.

  1. Gå till Inställningar > Safari. Bläddra ner och välj Rensa historik och webbplatsdata > Rensa historik och data.
  2. Men det är inte klart än, vissa data finns fortfarande kvar. Gå till Inställningar > Safari > Avancerat > Webbplatsdata och klicka på ”Ta bort alla webbplatsdata”.

Du kan ange att spårningskakor från tredje part ska blockeras automatiskt. Det kan exempelvis röra sig om annonsnätverk, så att du får färre kakor från och med nu (men det kan fortfarande vara bra att rensa bland kakorna emellanåt). Gör så här:

  1. Gå till Inställningar > Safari > Förhindra spårning mellan webbplatser (under Integritet och säkerhet).
  2. Aktivera skjutreglaget.

Android

Har du en Android-telefon eller -surfplatta med Chrome-webbläsare? Då kan du enkelt ta bort alla kakor därifrån.

  1. Öppna en webbläsare och klicka på de tre prickarna längst upp till höger. Välj Inställningar > Sekretess > Rensa webbinformation” och markera åtminstone alternativet ”Cookies, medielicenser och webbplatsdata”.
  2. Klicka på ”Rensa data”.

Därefter kan du ange att kakor ska blockeras från och med nu så att du inte längre behöver radera dem. Du rekommenderas att inte blockera alla kakor, utan att tillåta webbplatsernas funktionella kakor.

Gör så här:

  1. Öppna webbläsaren och klicka på de tre prickarna längst upp till höger. Välj Inställningar > Platsinställningar > Cookies.
  2. Avmarkera ”Tillåt cookies från tredje part”.

Ändringar i denna kakpolicy

Denna policy kan komma att ändras från tid till annan. Ändringar publiceras på vår webbplats.

Du rekommenderas därför att regelbundet titta igenom denna policy så att du blir medveten om ändringarna.

Uppdaterad maj 2018

Behöver du hjälp?

Kontakta oss.

Prenumerera på nyhetsbrevet

Följ oss på sociala medier

announcement book calendar chat contact info linkedin mail nieuws phone preventiefonderhoud recycle reparatie retourneren search storing suitcase